一、低詢盤原因分析

1、低詢盤原因分析

2、競爭規(guī)模和程度

進(jìn)入者威脅

進(jìn)入某一行業(yè)的難易程度會(huì)影響競爭的程度。進(jìn)入者威脅越大，對(duì)行業(yè)中的既有從業(yè)者（現(xiàn)有的競爭者）越不利。一個(gè)有吸引力的行業(yè)，一般具有較高的進(jìn)入壁壘， 以降低新競爭者的威脅。

替代品威脅

替代品（subsititutes）是通過不同的流程提供與行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值近似的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)有吸引力的行業(yè)，一般具有較高的進(jìn)入壁壘， 以降低新競爭者的威脅。

如果消費(fèi)者從某種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的替代品，那么前者需求就減少了，甚至之前產(chǎn)品和服務(wù)的類型都要被淘汰。

競爭對(duì)手

競爭對(duì)手（與替代者不同）是指面向相同的消費(fèi)者群體提供類似產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。如果消費(fèi)者從某種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的替代品，那么前者需求就減少了，甚至之前產(chǎn)品和服務(wù)的類型都要被淘汰。

3、店鋪?zhàn)陨?/p>

店鋪定位不精準(zhǔn)

店鋪基建差

流量獲取能力：自然流量/活動(dòng)流量/橫向流量

流量承接能力：詢盤轉(zhuǎn)化/支付轉(zhuǎn)化

營銷推廣效果差

曝光量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、CPM、CPC、RIO

二、排查與推廣相關(guān)的因素、定位與調(diào)優(yōu)

1、提升曝光量

單品因素：相關(guān)性、收藏、加購、低質(zhì)量交易、銷量和買家數(shù)、客戶好評(píng)度

2、店鋪及賬戶因素

優(yōu)化包括：店鋪BSR、會(huì)員等級(jí)、推廣預(yù)算、推廣方案、方案設(shè)置

賬戶因素-數(shù)字營銷會(huì)員等級(jí)

每個(gè)數(shù)字營銷會(huì)員都擁有一個(gè)會(huì)員等級(jí)（共6個(gè)等級(jí)：銅牌、銀牌、金牌、白金、鉆石、皇冠），以及對(duì)應(yīng)的成長值評(píng)分。

智能推廣方案幫助店鋪獲取更多流量：

3、提升點(diǎn)擊率

提升點(diǎn)擊率可以從這些方面優(yōu)化：選款、差異化主圖、合理價(jià)格、優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化詳情頁、金牌客服培育

下圖是金牌客服培育的標(biāo)準(zhǔn)：

總結(jié)

面對(duì)詢盤低，我們首先要分析原因，分析出原因之后就可以進(jìn)行優(yōu)化了，學(xué)完之后，一定要對(duì)照自己的店鋪進(jìn)行優(yōu)化，提升店鋪流量。