2019年雙11成交額2600多億想必就刷新了更多的人對電商，對互聯(lián)網(wǎng)有新的認識，但在這背后卻是一個個電商的付出的心酸，電商人的苦，行外人應(yīng)該是無法體會的。電商平臺更像一個煉剛爐，一批人進去了，留下的都成精英了，出來的人恐怕再也不會去想電商的事了。

1、阿里巴巴獲得流量

運營一個電商店鋪，怎樣獲取流量，提高流量，這總是逃不掉的一個靈魂問題。有流量沒轉(zhuǎn)化這更是一個生死考驗問題。其實電商就是一個生態(tài)環(huán)境，我們想要得到我們想要的，那么我們就要去思考這個平臺需要什么？平臺需要產(chǎn)品，當然現(xiàn)在平臺不缺產(chǎn)品，但它缺好的產(chǎn)品，需要消費者，需要消費者對平臺強大的粘性能一直留在平臺。那么一個好的產(chǎn)品，能持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，能滿足消費者各階級多元化個性化需求的產(chǎn)品的重要性就不言而喻了。那作為一個掌柜我們?nèi)绻苷驹谄脚_的角度去看待流量問題，那一切似乎就能看起來大道至簡了，至少我們能想明白三大問題，第一點：店鋪能獲得流量的基礎(chǔ)是什么，或者需要具備哪些條件后才能拿到獲取流量門票，第二點;就是流量都是從哪里來，我們需要做好哪些流量渠道，第三點怎樣做好轉(zhuǎn)化率拿到手淘搜索及手淘首頁流量

2、店鋪能獲取流量的基礎(chǔ)

　　如果把一個店鋪看作是線下的一個門店，那怎樣才有消費者進店呢，就要是由店里面決定，包括是賣什么產(chǎn)品，有誰在賣，店面基礎(chǔ)設(shè)施，銷售人員的營銷策略，開業(yè)慶典等。同理一個店鋪想要獲取流量那么決定的是產(chǎn)品，基礎(chǔ)構(gòu)成，內(nèi)功綜合服務(wù)等能力。

3、店鋪基礎(chǔ)權(quán)重構(gòu)成

　　店鋪基礎(chǔ)構(gòu)成由店鋪層級，DSR，阿里巴巴還有一個店鋪分，產(chǎn)品動銷率，售后糾紛率，退款時間等構(gòu)成。店鋪層級大家都知道是按照近30天支付寶成交額來構(gòu)成，不同的店鋪層級所享受的平臺紅利也是不一樣的，店鋪層級越高可申請到的平臺活動及通過機率也是大大增加的，另外還有一個流量瓶頸的天花板，這也是意味著如果不提升店鋪的層級，那么你將面臨僧多粥少，只能在一口小井里搶流量。產(chǎn)品動銷率的推出這也是制止重復(fù)鋪貨的一個延生，防止有些商家不停的上架低質(zhì)商品而不注重優(yōu)化商品的質(zhì)量。DSR與售后糾紛率，退款時間等售后問題則是一個考驗商家的經(jīng)營理念，對待服務(wù)客戶的經(jīng)商態(tài)度問題。有沒有這個能力可以把平臺的客戶服務(wù)好。