俗話說隔行如隔山，很多做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，開通了阿里巴巴店鋪之后，卻不知道從何下手去運(yùn)營好店鋪。網(wǎng)上也有不少關(guān)于阿里巴巴店鋪運(yùn)營的知識(shí)，但是很多人看了之后，還是一頭霧水或者就是做了大量的工作，短時(shí)間還是看不到效果，今天就給大家分享一些干貨，阿里巴巴店鋪運(yùn)營有很少人知道的潛規(guī)則。

一、寶貝爆光量

大家都知道買家在阿里巴巴采購主要靠的就是搜索，搜索是什么呢？搜索就是在阿里巴巴平臺(tái)輸入自己想要買的產(chǎn)品關(guān)鍵字，所以我們?cè)谧鰧氊悩?biāo)題的時(shí)候一定要把產(chǎn)品關(guān)鍵詞用對(duì)了，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的主要來源是搜索下拉框和阿里指數(shù)，大家可以去看看。

爆光量就是寶貝的展現(xiàn)量，展現(xiàn)量越高，最后的成交量才有可能提高。所以沒有展現(xiàn)、那成交就無從談起，所以我們最先要做的事情就是提高寶貝的爆高量。

關(guān)鍵詞設(shè)置好了以后就是排名展現(xiàn)，排名越靠前，展現(xiàn)就越高。提高排名主要有兩類方法：

1、付費(fèi)推廣，標(biāo)王、實(shí)力商家和網(wǎng)銷寶，付費(fèi)推廣可以有效的提高產(chǎn)品的爆光量。

2、靠自然排名：自然排名是要一定的積累量的，一般有成交量的寶貝會(huì)排在前面。

除此之外還要可以去，阿里巴巴其它地方引流：生意經(jīng)、商友圈、阿里智庫、阿里頭條。有人的地方就有營銷，阿里論壇流量也是一塊不可乎視的流量入口，希望各位商友重視起來。

二、寶貝點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊顧名思義，就是顧客看到你的寶貝要去點(diǎn)擊它，才會(huì)有點(diǎn)擊率，那么我們就需要有吸人眼球的主圖，說到主圖，就講到拍照，在這里我覺得如果可以的話，最好請(qǐng)專業(yè)的攝影師進(jìn)行拍照，盡量讓圖片展現(xiàn)產(chǎn)品的更多賣點(diǎn)。下面給大家看幾組主圖：

看了這兩組主圖，相信主圖應(yīng)該怎么做，你的心里應(yīng)該有數(shù)了。下面我再說一上我的觀點(diǎn)：

1：主圖的背景一點(diǎn)要簡單，這樣才能突出主題;

2：適量的文字說明，更家突出寶貝的賣點(diǎn);

3：文案有技巧，用言簡意賅的話說出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，一定要有促進(jìn)賣家下單標(biāo)語句哦。

三、詢盤人數(shù)

詢盤就是咨詢的人數(shù)，在阿里巴巴我們習(xí)慣把咨詢的人數(shù)稱為詢盤人數(shù)，增加詢盤的人數(shù)即為增加咨詢的人數(shù)，讓我們旺旺響不停。

詢盤也是顧客在點(diǎn)擊我們的寶貝之后的一種有效行為，這個(gè)時(shí)候顧客看到的是我們的寶貝描述，也就是寶貝詳情頁面。

設(shè)置一個(gè)好的詳情頁面是增加詢盤的核心因素。那么問題來了，怎么制作寶貝詳情頁面呢?首先我們必需要明白的一點(diǎn)就是，詳情頁面是寫給買家看的，不是寫給自己看的了，詳情頁面必需符合買家的購買行為習(xí)慣，縱使你的詳情頁面再好，不符合買家的購買行為習(xí)慣也是沒有用的。

這里我們就要揣摩買家的購買心里了，突出買家關(guān)心的問題。

其次，我們就是要做關(guān)聯(lián)營銷，當(dāng)顧客看到我們的詳情頁面，已經(jīng)產(chǎn)生一定的信任，但是我們的寶貝并不是他真正需要的，這時(shí)候我們就要做好關(guān)聯(lián)營銷，推薦相關(guān)的產(chǎn)品。

四、增加回復(fù)人數(shù)

增加回復(fù)人數(shù)，指的就是買家通過阿里旺旺咨詢我們的產(chǎn)品，我們做出回復(fù)以后，買家的回復(fù)人數(shù)。這一部分，考驗(yàn)的就是客服的服務(wù)態(tài)度。

首先，我們回復(fù)要極時(shí)，當(dāng)有買家咨詢我們產(chǎn)品的時(shí)候，我們要及時(shí)回復(fù)，經(jīng)買家一個(gè)良好的印象;

其次，先了解清楚再做回答，開清買家想要了解的問題再做回答，避免答非所問的局面，給客戶造成一個(gè)你不專業(yè)的印象;

再次，當(dāng)不能答應(yīng)買家要求的時(shí)候，態(tài)度要委婉。

客服也是交易成交的重要環(huán)節(jié)，商家一定要引起重視。

五、寄樣/看廠

小件商品我們都是通過寄樣品，大件設(shè)備我們必需要通過實(shí)地考查驗(yàn)廠，最后才能確定成交。

通過寄樣品給客戶的時(shí)候，我們要注意樣品質(zhì)量和包裝，樣品一定要真實(shí)反應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，不可夸大，也不可降低自己產(chǎn)品質(zhì)量的檔次。夸大產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)給客戶造成成交后質(zhì)量落差接受不了，不利于客戶關(guān)系的維護(hù)。

降低自己產(chǎn)品質(zhì)量的檔次，那是很有可能成交不了的，相信大家都不會(huì)這樣做。

針對(duì)要實(shí)地考查驗(yàn)廠的客戶，我們要做好客戶接待，充分展現(xiàn)出自己的實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓買家相信自己就是他們需要找的那樣的廠家。