無(wú)論是想創(chuàng)業(yè)還是想突破，哪怕這里利潤(rùn)很低，拼多多代運(yùn)營(yíng)巨大的流量潛力都能讓商家滿意。作為一個(gè)電商，低成本的流量是動(dòng)力，利潤(rùn)低沒關(guān)系，但是銷量可以上去。其實(shí)拼多多的野蠻成長(zhǎng)還沒結(jié)束，流量還是比較便宜的，很難獲得。各方面都在逐步提高，發(fā)揮空間很大。很容易讓商品排名靠前，這意味著機(jī)會(huì)。

那么拼多多代運(yùn)營(yíng)究竟如何做？都有哪些流程呢?

首先你要了解拼多多的背景，平臺(tái)的規(guī)則和操作。然后學(xué)會(huì)高效的選擇產(chǎn)品，在新階段、支付計(jì)量階段、日常運(yùn)營(yíng)階段不斷優(yōu)化。學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)思路，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的成功是你努力的方向。

一.平臺(tái)規(guī)則

1.誘導(dǎo)第三方交易

沒有一個(gè)平臺(tái)希望自己的流量流入其他平臺(tái)。所以，QQ、微信、淘寶、JD.COM、手機(jī)號(hào)等信息。不應(yīng)出現(xiàn)在客服溝通過(guò)程中，否則將被平臺(tái)違規(guī)處理，造成嚴(yán)重后果。

2.濫用

客服溝通中存在罵人或變相罵人等行為，會(huì)導(dǎo)致禁止商品銷售、降低店鋪權(quán)利等風(fēng)險(xiǎn)。在客服的過(guò)程中，每個(gè)人都必須調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)。

3.反應(yīng)率

客服要在5分鐘內(nèi)回復(fù)，否則回復(fù)率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，影響活動(dòng)的呈現(xiàn)，長(zhǎng)期低于同行水平可能導(dǎo)致店鋪被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.投訴率

長(zhǎng)期不回復(fù)，客服說(shuō)話態(tài)度差，商家語(yǔ)言攻擊等。，而且比同行更高的投訴率會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降。

在知道關(guān)于客服的規(guī)則之后，拼多多代運(yùn)營(yíng)關(guān)于店鋪方面究竟怎么做呢?

1.商店的整體運(yùn)作

結(jié)合店鋪品牌和消費(fèi)群體確定線上銷售的品牌定位，然后進(jìn)行策劃；

建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)為每個(gè)消費(fèi)者建立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，幫助培養(yǎng)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)；

平臺(tái)進(jìn)駐后，會(huì)提升高流量電商平臺(tái)的一站式服務(wù)，如進(jìn)入品多多；

店鋪裝修會(huì)根據(jù)品多多店鋪的品牌定位店鋪風(fēng)格，完善專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；

寶貝上架，根據(jù)一定的模板，上傳寶貝信息到網(wǎng)上銷售平臺(tái)；

店鋪管理規(guī)范，建立店鋪規(guī)則，規(guī)范店鋪管理。

2.嬰兒拍攝和藝術(shù)服務(wù)

一般來(lái)說(shuō)，品多多運(yùn)營(yíng)公司會(huì)配備專業(yè)的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，與商家一起完善建議，確定風(fēng)格要求；在拍攝策劃中，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)模特的選擇、拍攝方式、場(chǎng)景、創(chuàng)意思路，選擇合適的風(fēng)格。

3.商店促銷

軟文植入:論壇、社區(qū)、博客、SNS軟文廣告植入；營(yíng)銷工具:視頻等營(yíng)銷工具；主題活動(dòng):我會(huì)定期參加品多多官方推廣活動(dòng)，定期推出主題活動(dòng)；圈子營(yíng)銷:建立店鋪SNS社區(qū)，比如店鋪與客戶互動(dòng)的站點(diǎn)，嬰兒幫的建設(shè)和維護(hù)等等；

SEO優(yōu)化:拼多多代運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)霎惖赝茝V，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率等。；廣告:制定推廣計(jì)劃，協(xié)助店鋪進(jìn)行直通車推廣等營(yíng)銷推廣；渠道管控:做好維護(hù)品牌形象和整治網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版工作；客戶管理:回訪機(jī)制和客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)。

4.商店運(yùn)營(yíng)服務(wù)

數(shù)據(jù)分析:品牌到店鋪到行業(yè)銷售的數(shù)據(jù)分析；軟件支持:店鋪數(shù)據(jù)、訂單、庫(kù)存系統(tǒng)開放，實(shí)現(xiàn)同步管理；銷售支持:組建銷售團(tuán)隊(duì)，做好數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售和提升；搭建分銷平臺(tái):多種分銷渠道，經(jīng)銷商招聘和聯(lián)系；物流:會(huì)提供一定的物流接口和培訓(xùn)。

一定要優(yōu)化二殺貨的圖片，評(píng)價(jià)，興趣點(diǎn)。評(píng)價(jià)不好，圖片不好，轉(zhuǎn)化率肯定差，尤其是差評(píng)曝光。如果顯示差評(píng)，扣球效果肯定差。興趣點(diǎn)是什么？一般來(lái)說(shuō)，是買家的痛點(diǎn)，要告訴客戶，被殺的商品是最低價(jià)，再也買不到這樣實(shí)惠的商品了。所以興趣點(diǎn)一定要直觀清晰的展示出來(lái)，不要表現(xiàn)的那么含蓄。做一個(gè)降價(jià)圖，顯示在詳情頁(yè)和輪播圖第二頁(yè)，明確告訴客戶三個(gè)信息點(diǎn):平時(shí)價(jià)格、穗價(jià)、穗后回收價(jià)格。