找工廠關(guān)鍵指標(biāo)說(shuō)明
發(fā)稿時(shí)間:2020-12-05
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指工廠信息管理頁(yè)面內(nèi)容的填寫(xiě)程度。合計(jì)50條需要完善內(nèi)容,其中必填項(xiàng)33條,必填項(xiàng)全部填完后完善度為70%,建議填寫(xiě)老板帶看廠視頻則可達(dá)到80%的完善度。
2、完美詢盤(pán)買家數(shù)定義:買家有在當(dāng)日有以下三種行為的一種則算一個(gè)完美詢盤(pán)買家數(shù),三種行為包括:
(1)旺旺溝通定義:買家在找工廠場(chǎng)景里發(fā)送旺旺消息,五分鐘內(nèi)商家有回復(fù);
(2)電話接聽(tīng)定義:買家撥打語(yǔ)音電話,商家接通電話或者平臺(tái)接通電話;
(3)詢價(jià)單反饋:買家發(fā)布詢價(jià)單,商家12小時(shí)內(nèi)有反饋行為(報(bào)價(jià)/拒絕;
服務(wù)響應(yīng)率=(Mes*W1+Tel*W2+RFQ*W3)/(A1*W1+A2*W2+A3*W3)
若商家近30天內(nèi)有10次旺旺詢盤(pán),5分鐘響應(yīng)的有3次;30天內(nèi)接到20個(gè)電話詢盤(pán),其中接通的有5次;30天內(nèi)接到4個(gè)詢報(bào)價(jià)單,12小時(shí)內(nèi)報(bào)價(jià)的有1個(gè);則
近30天旺旺5分鐘響應(yīng)率=3/10*100%;
近30天詢價(jià)單12小時(shí)報(bào)價(jià)率=1/4*100%;
最終的定制服務(wù)響應(yīng)率為=(3/10*40%+5/20*40%+1/4*20%)/(1*40%+1*40%+1*20%)=27%
4、加工定制交易額:買家通過(guò)商品加工定制鏈路下單的交易額為加工定制交易額
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