運(yùn)營(yíng)人員sop手冊(cè)制定
發(fā)稿時(shí)間：2020-09-08 瀏覽量：997
一、運(yùn)營(yíng)人員數(shù)據(jù)分析
分析每日0點(diǎn)-24點(diǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)瀏覽量、訪客數(shù)、支付買家數(shù)、支付訂單數(shù)、支付金額等，及時(shí)做優(yōu)化。
分析日、周、月的核心看板，建議按周或月為周期進(jìn)行分析
二、店鋪細(xì)節(jié)盤點(diǎn)
關(guān)注7天或30天的阿里排行榜：上升榜、熱搜榜、轉(zhuǎn)化率榜、新詞榜
店鋪盤點(diǎn)表格
店鋪盤點(diǎn)細(xì)節(jié)
三、專項(xiàng)活動(dòng)sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
四、客戶關(guān)系管理
做好客戶分析及分類，做好老客回訪
總結(jié)
1.學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，制定日、周、月報(bào)
2.阿里指數(shù)、行業(yè)大盤、數(shù)字營(yíng)銷報(bào)表教學(xué)
3.客勤關(guān)系維護(hù)，話術(shù)制定跟進(jìn)
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