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      阿里巴巴店鋪不小心被降權(quán)怎么處理?

      發(fā)稿時間:2020-03-11 瀏覽量:2780

      遇到店鋪被降權(quán),店鋪的流量和銷量也將同時受到打擊。那么,萬一店鋪不小心被降了權(quán)限,我們?nèi)绾瓮旎鼐置?不妨看看以下幾點。

      阿里巴巴店鋪不小心被降權(quán)怎么處理?

        重點維護DSR動態(tài)評分。由于店鋪已經(jīng)被降權(quán),也就意味著你的店鋪不僅出現(xiàn)了違規(guī)記錄,而且還用數(shù)據(jù)通知阿里巴巴系統(tǒng),服務(wù)也存在問題。要知道,DSR動態(tài)評分是最能夠證明店鋪的服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù),如果DSR評分飄綠,那么說明店鋪權(quán)重又將持續(xù)降低。所以,我們需要維護好店鋪的DSR動態(tài)評分。

        可以在買家購買商品后,給買家一些贈品,而且最好與買家購買的商家相關(guān)。因為買家購買這款商家表明了買家的需求,那么就可以連帶著給買家贈送些小禮物,小驚喜,以此提升買家的良好購物體驗。

        維護好店鋪的層級和排名。商家一定要花時間和精力去維持店鋪的層級。因為如果店鋪層級高,那么即使店鋪受到了暫時的降權(quán),權(quán)重也會以較快的速度恢復。隨即,受到打擊的流量入口也都將恢復。

        大家要明白的是,如若店鋪被降權(quán),屬于店鋪的自然搜索流量就會遭受非常嚴重的打擊。所以,我們需要把這部分流失的流量缺口用其他的方式彌補回來,以免給整個店鋪的正常運營帶來不利影響。一般情況下,最好的彌補工具就是直通車,根據(jù)店鋪消費者購買情況,確定出銷售比較好的商家,開啟直通車計劃,以此維護店鋪的層級。

        保持支付轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)定。對比所有的引流渠道和入口,手淘搜索流量已經(jīng)是相對來講最精準的一個流量入口,如果店鋪權(quán)重降低,那么這個自然搜索流量入口就會迅速下降,因此支付轉(zhuǎn)化率也會受到影響。一個精準的流量入口關(guān)閉或者變小,店鋪精準的買家人群也會縮小,商家需要想盡辦法去維持住你轉(zhuǎn)化率,即使不能夠上升,但是也不要降低,最起碼等到店鋪權(quán)重恢復。

        保持店鋪的退款率低于行業(yè)平均水平。在我們?nèi)粘5陌⒗锇桶瓦\營工作當中,店鋪的退款率作為一個影響店鋪退款比例的數(shù)據(jù)指標,基本上對我們店鋪不會產(chǎn)生一個特別嚴重的影響,但是肯定是越低越好。因為這個平時不起眼的數(shù)據(jù)在店鋪給降權(quán)被管控的階段卻顯得尤為重要,所以在這個階段我們一定盡量不要讓退款率高于行業(yè)平均水平。

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