企優(yōu)托,有企業(yè)的地方就有企優(yōu)托!
發(fā)稿時間:2021-04-10 瀏覽量:1046
作為一個阿里巴巴店鋪運營者,是一個電商團隊的領(lǐng)軍人物,做得好,是整個團隊的主腦;做欠好,你便是個將軍不行累死千軍的豬腦!運營要和諧整理各類作業(yè)職能上的關(guān)系,并且還要能從各類作業(yè)崗位執(zhí)行者的角度去思考,去了解他們在做的作業(yè)。運營要能知道你的團隊哪些人是在創(chuàng)造價值,哪些人是在拖后腿,哪些人是骨干,哪些人是可有可無的,哪些人是能夠培育的,哪些人是能夠隨時替換的。運營要能看得懂你的團隊成員在做的作業(yè),并且在他們碰到問題的時候能跟他們一同參與評論進去,能指引他們找到解決問題的辦法。
1、 運營要懂老板的意思,老板開這個阿里巴巴店肆,是基于什么起點?在老板的公司體系架構(gòu)中扮演一個什么角色?
2、 運營要了解自己的公司優(yōu)勢在哪?下風(fēng)在哪?怎樣揚長避短?
3、 運營要懂銷售,當(dāng)你的業(yè)務(wù)員在抱怨業(yè)績欠好時,你知道癥結(jié)在哪里?
4、 運營要懂市場,你的產(chǎn)品怎樣定位?怎樣定價?你的對手在哪?
5、 運營要懂做圖,你的美工說你的主意思路無法用圖片方法表達出 來,你怎樣去跟他溝通?
6、 運營要懂辦理,你怎樣讓你帶領(lǐng)的團隊去串聯(lián)在一同,互相和諧順暢的執(zhí)行作業(yè)?
怎樣運營好一個阿里巴巴店肆?
阿里巴巴店肆運營以前是只要一種1688誠信通店肆的。自2015年6月起,分為兩種:一種是一般版誠信通店肆,另一種是實力商家。實力商家又分為兩種:一種是經(jīng)銷批發(fā)方法的實力商家,另一種是工廠加工方法的源頭工廠。萬變不離其宗,只要是網(wǎng)商店肆,就肯定會跟幾個數(shù)據(jù)打交道:展現(xiàn)、點擊、成交。
其間產(chǎn)品的展現(xiàn)首要跟以下幾點相關(guān):
1、 你的店肆權(quán)重。
2、 產(chǎn)品標(biāo)題。
3、 產(chǎn)品買賣成交筆數(shù)、數(shù)量。
4、 產(chǎn)品星級。
產(chǎn)品點擊首要跟以下幾點相關(guān):
1、 產(chǎn)品主圖。
2、 產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量。
3、 產(chǎn)品價格。
產(chǎn)品成交首要跟以下幾點相關(guān):
1、 客戶訂購產(chǎn)品價格(阿里可設(shè)置三檔價格,客戶下單的數(shù)量不一是最廉價的那價格)。
2、 產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量(從眾心思)。
3、 客服/業(yè)務(wù)人員的態(tài)度及專業(yè)度(能否為客戶解除疑慮?)。
4、 發(fā)貨速度(客戶買回來不是自己用,也是要拿去賣的)。
現(xiàn)在阿里巴巴店鋪運營基礎(chǔ)權(quán)重算法是:
1、實力商家店肆權(quán)重>誠信通店肆權(quán)重
2、買賣筆數(shù)權(quán)重>買賣數(shù)量權(quán)重
但這只是表面上的算法,深一層的算法還要考慮進去客戶的心思活動。B2B的實質(zhì)是商家對商家的買賣行為,在阿里巴巴上進行采購的客戶,要么是公司的采購,要么便是個體戶老板自己,他們不像B2C是沖動型感性消費的,他們是規(guī)劃型理性消費的,他們在考慮些什么?這點是最基本的,你必需要知道,要去揣摩。大客戶和小客戶考慮的要素也是不同的。
綜合起來無非是以下幾點
大客戶(一般以下大貨OEM訂單為主,其次現(xiàn)貨類大批量吃進)。
1、 公司規(guī)劃怎么?
2、 公司是貿(mào)易商?還是工廠?
3、 專業(yè)程度怎么?
4、 質(zhì)量能否到達要求?
5、 價格怎么?
6、 交期確保怎么?
7、 結(jié)算方法怎樣?
小客戶(一般以現(xiàn)貨批發(fā)為主,訂單大小視行業(yè)不同而不同)。
1、 公司規(guī)劃怎么?
2、 協(xié)作方法怎么?
3、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否熱銷?
4、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否質(zhì)量OK?
5、 公司供貨是否安穩(wěn)?
6、 價格是否廉價?
7、 我拿你們的產(chǎn)品來賣,我自己能有多少的贏利?
8、 包裝、發(fā)貨、運送等問題。
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